Blick nach vorn

Werden Sie Teil unserer Mission: die Bereitstellung von durchdachtem digitalem Marketing für Unternehmen jeder Größe.

Die Vision von Kentico: Integrierte Marketinglösung

Bei Kentico folgen wir konsequent einer langfristigen Vision und stellen uns dabei immer wieder die Frage, wie wir die Anforderungen unserer Kunden und Partner sowohl jetzt als auch in Zukunft bestmöglich erfüllen können. Zur Beantwortung dieser Frage möchten wir Sie an dieser Stelle über unsere Vision für die Zukunft informieren, sowie darüber, wie wir es schaffen, unseren Kunden und Partnern eine zukunftssichere Lösung zu bieten, mit der sie in der dynamischen Welt des digitalen Marketings noch erfolgreicher sein können.

Zentrale Trends beim digitalen Marketing

Auf dem Markt beobachten wir aktuell folgende zentrale Trends, die zugleich die Grundlage unserer langfristigen Strategie bilden:

  • Eine dramatische Verlagerung in Richtung leistungsorientiertes Marketing und digitales Marketing. Marketingexperten werden noch stärker als bisher an ihren Erfolgen gemessen.
  • Websites stehen beim digitalen Marketing nach wie vor im Mittelpunkt, für langfristigen Erfolg benötigen Marketingexperten jedoch neues Know-how und neue Tools, die über CMS hinausgehen und die Schaffung großartiger Kundenerlebnisse ermöglichen.
  • Durch Konsumerisierung der IT veränderte Erwartungshaltung: Benutzer möchten heutzutage auf ihren eigenen Geräten Unternehmenssoftware nutzen, die genauso benutzerfreundlich ist wie ihre Smartphone-Apps und auch außerhalb der Unternehmensfirewall zur Verfügung steht.
  • Stärkeres Interesse der IT-Abteilungen an den Vorgängen im Marketing: CIOs und CMOs müssen enger zusammenarbeiten, und CMOs haben größeren Einfluss auf Technologieentscheidungen.
  • Allgegenwärtigkeit von mobilen Geräten, Cloud, Social Media und Big Data: Diese übergreifenden Branchentrends haben entscheidenden Einfluss auf die Zukunft des digitalen Marketings.

Das Problem: Die Beherrschung des digitalen Marketings

Die Welt der Technologie ist geprägt von revolutionären Veränderungen. Zur Bewahrung der eigenen Wettbewerbsfähigkeit ist es daher unerlässlich, sich der Dynamik und Geschwindigkeit unserer modernen Welt zu stellen. Ungeachtet der Komplexität, mit der sich Marketingexperten und Entwickler konfrontiert sehen, wird von ihnen mehr denn je ein kundenorientiertes, kontextspezifisches Erlebnis erwartet.

Kunden, die sich keine der überdimensionierten und komplizierten Unternehmenssuites leisten können, bleibt heutzutage nur der Griff zu einer Punktlösung. Diese müssen jedoch erst integriert werden und sind jeweils mit einer eigenen Lernkurve und eigenen Kosten verbunden.

Die Vision von Kentico: Integrierte Marketinglösung

Unserer Meinung nach sollte der Erfolg im digitalen Marketing von der Qualität des Angebots abhängen und nicht davon, welche Technologie Sie sich leisten können. Wir setzen uns für eine Demokratisierung des digitalen Marketings ein, sodass jedes Unternehmen unabhängig von Größe und Budget die sich ihm bietenden Chancen optimal nutzen kann. Dieses Konzept bildet den Kern der Philosophie von Kentico, die darauf abzielt, auf Anhieb fehlerfreie Technologien zu liefern.

Von unseren Kunden und Partnern wissen wir, dass sie aus Konsistenz- und Effizienzgründen einen zentralen Ort für die Contentverwaltung benötigen. Kentico bietet daher eine vollständig integrierte Lösung für Marketingexperten an, bei der ihnen alle erforderlichen Tools an einem zentralen Ort zur Verfügung stehen. Auf der Grundlage einer zentralen Kundendatenbank gibt Kentico Informationen an alle Marketingtools weiter, und dank Integration in bereits vorhandene CRM- und ERP-Systeme gehört das Problem inkonsistenter, auf mehrere Silos verteilter Kundendaten der Vergangenheit an.

Die Kommunikation mit dem Kunden erfolgt zwar über den Content, dieser wird jedoch nicht mehr nur über das CMS verwaltet, sondern mit anderen Tools für digitales Marketing erstellt und wiederverwendet. In Kombination mit relevanten Daten zum Kundenkontext ermöglicht Kentico die Bereitstellung des richtigen Contents zum richtigen Zeitpunkt.

Die integrierte Marketinglösung ist standardmäßig mit einem umfangreichen Spektrum an sofort einsatzbereiten Tools ausgestattet, und der Funktionsumfang lässt sich durch Drittanbietertools aus dem Kentico AppStore sogar noch erweitern. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, unsere nativen Tools bei Bedarf durch externe Tools zu ersetzen.

Kentico ist unter anderem bestrebt, Marketingexperten bei der Bereitstellung eines kanalübergreifend einheitlichen Kundenerlebnisses zu unterstützen. Dies erreichen wir durch Integration in externe Systeme sowie durch die Verknüpfung mit anderen wichtigen Berührungspunkten (etwa Social Media).

Wir möchten das Cockpit für Marketingexperten sein, über das sie sich in Echtzeit über ihre Marketingaktivitäten informieren können – und zwar jederzeit, von überall und mit ihrem bevorzugten Gerät.

Die fünf Säulen unserer Produktvision

Säule 1: Überragende Benutzererfahrung

Wir möchten, dass jeder Benutzer unsere Tools ohne aufwendige Schulung verwenden kann. Wir möchten ein Produkt entwickeln, mit dem sowohl Marketingexperten als auch Entwickler gerne täglich arbeiten. Unsere Tools stehen jederzeit und über jedes beliebige Gerät zur Verfügung.

Säule 2: Erweiterte native Lösungen

Unsere bestehenden nativen Lösungen werden kontinuierlich erweitert und vertieft, um sämtlichen Kundenanforderungen gerecht zu werden. Hierzu zählen etwa Web-Content-Management, Onlinemarketing, Intranet und Zusammenarbeit, E-Commerce und Onlinecommunitys.

Säule 3: Gut gepflegtes Ökosystem

Marketingexperten greifen häufig auf externe Ressourcen zurück, die sie bei der Erstellung und Durchführung ihrer digitalen Marketingstrategie unterstützen. Mit ihrem Know-how und ihrer Kompetenz spielen Kentico-Lösungspartner eine zentrale Rolle für den Kundenerfolg.

Der Kentico AppStore gibt unseren Technologiepartnern die Möglichkeit, die integrierte Marketinglösung von Kentico noch besser zu machen, während gleichzeitig sichergestellt wird, dass die Add-ons strenge Qualitätsauflagen erfüllen.

Säule 4: Unkomplizierte Integration

Die integrierte Marketinglösung von Kentico bietet native Connectors für gängige CRM- und ERP-Systeme sowie für einige beliebte Marketingtools, die unsere Kunden bereits verwenden. Diese ergänzen die branchenführende Erweiterbarkeit für Entwickler, für die Kentico seit jeher bekannt ist. Außerdem bieten wir eine ausführlich dokumentierte API sowie unser einzigartiges Integration-Bus-Modul zur Vereinfachung der Entwicklung maßgeschneiderter Connectors.

Säule 5: Leistungsfähige Entwicklungsplattform

Ungeachtet der Konzentration auf digitales Marketing ist uns natürlich bewusst, wie wichtig Entwickler sind, die Marketingexperten mit ihrem technischen Know-how bei der Umsetzung ihrer Pläne zur Seite stehen. Daher unterstützen wir Entwickler auch weiterhin mit einer leistungsfähigen, flexiblen und erweiterbaren, auf der .NET-Technologie von Microsoft basierenden Plattform und versuchen, ihnen die Arbeit so einfach wie möglich zu machen.

Wir stellen Entwicklern eine Vielzahl vorgefertigter Anwendungen und Webparts zur Verfügung, mit denen sie im Handumdrehen maßgeschneiderte Lösungen für ihre Kunden entwickeln und bereitstellen können. Dank unserer ausführlich dokumentierten API können sie sämtliche Aspekte der Lösung an die jeweiligen geschäftlichen Anforderungen anpassen.

Kentico kann lokal oder in der Cloud betrieben werden. Auf die Flexibilität für Entwickler hat dies jedoch keinerlei Auswirkungen.

Umsetzung

Die Umsetzung unserer Vision ist ein schrittweiser Prozess. In den kommenden drei bis fünf Jahren werden wir weiterhin alle 12 bis 18 Monate eine neue Hauptversion veröffentlichen, aber auch kleinere Updates in kürzeren Abständen bereitstellen, um zu gewährleisten, dass Sie die neuesten Erweiterungen erhalten, ohne auf die nächste Hauptversion warten zu müssen.

Ausführlichere Informationen zu kommenden Veröffentlichungen finden Sie in unserer Roadmap.

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